Atendimento
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A Safe Zone Tactical enviará o seu produto pelos Correios ou por Transportadoras.
O envio será feito de 24 a 72 horas após a confirmação do pagamento.
Com os Correios, utilizamos os serviços de PAC e de Sedex:
- O PAC é o modo convencional de envio e o prazo de entrega pode variar de acordo com o seu CEP.
- O SEDEX é o modo expresso de envio dos correios, por isso é um pouquinho mais caro. O prazo pode variar dependendo da sua região.
- Alguns equipamentos e produtos com mais de 105cm de comprimento não podem ser enviados pelos Correios.
- Após o produto ser despachado, enviamos o código de rastreio via e-mail para que você possa acompanhar sua mercadoria.
- Caso não haja ninguém para receber no endereço indicado, os Correios fazem três tentativas de entrega. Caso as três tentativas não sejam bem-sucedidas, o produto retorna para a nossa Loja. Para que o reenvio seja feito, o frete será cobrado do comprador.
- As transportadoras também costumam fazer três tentativas de entrega, porém, elas são cobradas de nós, por isso, é importante que você acompanhe seu rastreio para que no dia da entrega tenha alguém para receber.
- Em casos de atraso, pedimos que, por gentileza, entre em contato conosco! Dessa forma conseguimos verificar com os Correios ou com a transportadora em questão para averiguar a situação e te passar uma posição da sua entrega.
- Em caso de recebimento por transportadora, pedimos que confira todos os itens junto ao entregador, para possível constatação de avarias no produto.
- Em caso de avaria, por favor, recuse o recebimento e entre em contato conosco.
- Se estiver tudo certo com o seu produto, pode assinar e receber sem problemas.
- Em caso de roubo ou extravio, a responsabilidade é nossa. Quando CONFIRMADO algum desses casos, providenciaremos o reenvio ou a devolução do seu pagamento.
- Em caso de cadastramento errôneo das informações em nosso site, toda a responsabilidade é do cliente. Por isso, é importante que a verificação seja feita dos seguintes dados: CPF, endereço e telefone.
Somente SUDESTE: Em compras acima de R$ 399,00 Até o Limite de R$ 2000,00.
CENTRO-OESTE, SUL, NORTE E NORDESTE: Por conta do Comprador.
- O frete grátis para as regiões Sudeste é disponibilizado para as compras acima de R$399,00 Até o Limite de R$ 2000,00 e a forma de envio fica a critério da empresa.
Continua com dúvidas?
Fale conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone (31)994654230.